Zwroty i reklamacje

Szanowni Państwo
Sami jesteśmy klientami różnych sklepów internetowych dlatego też wiemy jak trudno jest podjąć decyzje o zakupie produktu w sieci. Chcąc sprostać Państwa wymaganiom gwarantujemy zwrot pieniędzy w przypadku gdyby zakupiony produkt nie będzie spełniał Państwa oczekiwań. 


Celem prawidłowego złożenia zwrotu produktów zakupionych w sklepie Zgrywus postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Zgłoś chęć zwrotu produktów poprzez panel klienta.
2. Wydrukuj formularz zwrotu i wypełnij odpowie pola (link do pobrania poniżej).
3. Spakuj przesyłkę dołączając wypełniony formularz zwrotu.
4. Wyślij paczkę na adres, który otrzymasz w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu poprzez panel klienta. 


Warunki zwrotu: 
 
1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego produktu.
3. Sklep zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności za wyjątkiem kosztów dostawy. Koszty dostarczenia towarów pokrywa kupujący.
4. Zwroty przyjmowane są do 14 dni od daty doręczenia, produkty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym z dołączonym formularzem zwrotu.
5. Koszty zwracanego towaru ponosi nadawca.
6. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.


UWAGA!!!!

• Koszt odesłania towaru ponosi kupujący
• W przypadku skorzystania z darmowej dostawy, potrącamy koszt wysyłki jeżeli suma towarów pozostawionych nie osiąga 400 zł
• Jeżeli nie odebrałeś/aś swojej przesyłki w terminie i paczka wróci do sklepu, potrącamy dodatkowy koszt za zwrot. Jest to równowartość zwrotu paczki, którą pobiera od nas firma kurierska
• Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!

 
 
Pliki do pobrania: 

Załącznik nr 1 - Zwrot towaru - odstąpienie od umowy

Załącznik nr 2 - Zgłoszenie reklamacji